以金融消费者为中心,助力疫情防控——国任保险开展3·15教育宣传活动

2020-03-14 10:00:00来源:

在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,国任保险积极响应中国银行保险监督管理委员会《关于开展2020年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求,在系统内开展“以金融消费者为中心  助力疫情防控”为主题的教育宣传活动。

活动以线上教育为主总分联动的形式开展

   

线下宣传

国任保险各分支机构按照总公司整体部署,充分利用营业网点多的优势,通过电子显示屏、门头条屏、厅堂电视、职场文化宣传栏等设施,结合当地银保监、行业协会的具体要求,按计划开展有特色、有成效的教育宣传活动。

线上宣传

国任保险通过公司官网、微信公众号等宣传平台开展线上教育宣传活动。

在官网开设保险消费者提示专栏,宣传内容包括公司疫情防控期间服务举措、与疫情有关的消费者风险提示、保险消费者法定权利以及消费者保护政策等,依托线上平台主动向广大消费者提示金融消费风险,传授金融风险防范措施。

消费者宣传

国任保险采取了一系列加强金融消费者教育宣传的举措:

1.在金融产品咨询、销售、投诉处理等各环节,注重向消费者进行风险提示和依法理性维权宣导,以不断提升消费者风险防范与依法维权意识;

2.引导消费者通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式,依法、合规、理性维权,以加强自我保护能力;

3.倡导消费者通过线上保险业务办理渠道,引导消费者用好线上金融工具。

据不完全统计,“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,国任保险参与宣传网点241家,张贴宣传海报1458份,切实将消费者教育宣传作为消费者权益保护的第一道防线予以筑牢。